L'aggiornamento del Patch Tuesday causa la schermata blu di Windows 10 • The Register

Jun 27, 2023

Alcuni utenti che utilizzano Windows 10 e che hanno installato l'aggiornamento cumulativo KB5021233 questo mese stanno riscontrando un arresto anomalo del sistema operativo con la schermata blu della morte, avverte Microsoft.

In un articolo del fine settimana nel suo Windows Health Dashboard, la società ha scritto che l'aggiornamento potrebbe causare "una mancata corrispondenza tra le versioni del file hidparse.sys in c:/windows/system32 e c:/windows/system32/drivers (supponendo che Windows è installato sull'unità C:), il che potrebbe causare il fallimento della convalida della firma durante la pulizia."

Il risultato è che il sistema si avvia con un errore – 0xc000021a – caratterizzato dalla schermata blu (BSOD).

Il problema riguarda più versioni di Windows 10, incluse 22H2, 21H2, 21H1 e 20H2.

Microsoft ha scritto che gli ingegneri stanno lavorando a una soluzione al problema e, nel frattempo, hanno sviluppato una soluzione alternativa utilizzando Windows Recovery Environment (WinRE), uno strumento utilizzato per risolvere i problemi con i sistemi operativi che non si avviano:

L'utente dovrà accedere a WinRE. Se il dispositivo non si avvia automaticamente in WinRE, i passaggi per accedervi si trovano qui.

Seleziona il pulsante Risoluzione dei problemi.

Seleziona il pulsante "Avvia strumenti di ripristino, risoluzione dei problemi e diagnostica".

Seleziona il pulsante "Opzioni avanzate".

Seleziona il pulsante "Prompt dei comandi" e attendi il riavvio del dispositivo, se necessario.

Il dispositivo dovrebbe riavviarsi in una finestra del prompt dei comandi. Gli utenti potrebbero dover accedere al proprio dispositivo con la password prima di accedere alla finestra del prompt dei comandi.

Esegui il seguente comando (Importante: se Windows non è installato in C:\windows dovrai modificare il comando nel tuo ambiente): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\ hidparse.sys

Una volta completato il comando precedente, digitare: exit

Seleziona il pulsante "Continua".

Ora Windows dovrebbe avviarsi come previsto.

Microsoft ha inoltre avvisato gli utenti di non seguire altre soluzioni alternative o di eliminare hidparse.sys dalla cartella Windows\System32.

KB5021233 è stato rilasciato il 13 dicembre come parte del più ampio lancio del Patch Tuesday. Secondo Microsoft, l'aggiornamento mirava a risolvere un problema con l'app Fotocamera che ne impediva la risposta quando la memoria era insufficiente.

Questa non è affatto la prima volta che Microsoft ha dovuto risolvere un problema causato da un aggiornamento del Patch Tuesday. Lo stesso giorno in cui sono stati rilasciati gli aggiornamenti, il gigantesco produttore di software ha dichiarato che stava indagando sui problemi per alcuni utenti di Windows Server 2019 e 2022 che desideravano avviare nuove macchine virtuali in alcuni host Hyper-V.

Il problema si è verificato dopo l'installazione di due aggiornamenti su host Windows Server o Azure Stack HCI gestiti da System Virtual Machine Manager (SCVMM) e in ambienti abilitati alla rete definita dal software (SDN) con un controller di rete. Come per i problemi di Windows 10, Microsoft ha emesso una soluzione alternativa mentre lavorava a una soluzione. ®

Mandaci notizie